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    服裝公司如何利用新媒體進行營銷?

    2022-05-07 12:13:28

      服裝公司 做新媒體有不同層次 。

      1 做自媒體 ,就是開微信公眾號~

      2 和新媒體kol 合作

      3 投放新媒體廣告。

      具體可以參考我下面的文章,了解基本的框架

      做事篇:市場部如何做事,合理配置資源

      用人篇:市場部需要哪些人

      適合用戶:

      在時尚品牌/時尚電商,負責市場推廣的總監以下層級

      網絡營銷方式和電子商務學生,希望入行的新人

      本文約4000字,閱讀約8分鐘。適合收藏起來找完整時間看。

      第1篇:市場部如何做事,合理配置資源

      目錄:

      Q:如何定義時尚電商

      為了大家好理解,瓜瓜先為時尚電商作一個界定。

      Q:時尚電商市場部價值與工作目標

      Q:時尚電商市場部有哪些推廣渠道

      為了這兩個目的,市場部可以用的手段非常多。分為8大類:

      Q1與用戶通過社交媒體溝通

      Q2明星、博主合作

      Q3娛樂節目植入

      Q4購買線上廣告為網站引流

      Q5推廣APP,增加新激活

      Q6時尚媒體公關傳播

      Q7通過異業合作獲得新粉絲

      Q8建立、維護核心粉絲群

      如果是市場總監,需要統領以上模塊。如果是新人,就從其中某個模塊做起。下面咱們看看每個模塊具體做什么。請跟上老司機的進度啊

      Q1與用戶通過社交媒體溝通

      社交媒體是時尚品牌最常用的渠道,在中國是微博和微信(當然還有其他可選。 在海外主要是Facebook;Instragram;twitter)

      隨著移動互聯網發展,雙微渠道已經演變成另一種形式的網站。很多新的時尚品牌在創業開始,都不做網站或者app,但是一定會開通微信、微博。

      與用戶通過社交媒體溝通,包括3個部分

      1, 日常溝通

      就是每天發布微博和微信。

      日常溝通需要制定溝通的主要內容和頻率。溝通內容除了上新,營銷活動,品牌故事以外,完全可以自主發揮,空間很大。

      2,活動推廣

      在節事期間,品牌上新或促銷期,雙微渠道要制定專門的方案。主要目標是吸引新粉絲,增加商品曝光,吸引粉絲互動。最考驗能力的就是互動方案的策劃。利益、趣味性是關鍵。

      在這里要特別提出關注下美圖。美顏濾鏡可以根據品牌的需要定制,上億的使用用戶,是非常有潛力的推廣渠道

      3, 社交媒體廣告

      在活動推廣時,可以配合購買社交媒體的廣告,增加曝光力度。微博和微信都有幾種廣告形式,以曝光數量來收費。

      新媒體團隊,既要負責日常發布,也要負責活動策劃。

      Q2與明星,博主合作

      這是時尚營銷非常依賴的一個營銷渠道。也有很多種形式。

      與明星合作,不一定是要簽代言人??梢允呛炍⒋?,項目制合作。與明星經紀人建立關系,把衣服借給明星,使用明星的街拍,節目圖片宣傳也是一種方式。

      博主的合作在前兩年是性價比很高的方式,而現在排名在前的博主價格越來越高。所以不太有錢的時尚電商要維護自己的博主庫。挖掘哪些“還在成名路上的博主”。給博主獨家優惠,展示自家的服裝。

      如果是品牌知名度很高,重點宣傳的系列,那可以直接使用最知名的博主,甚至和博主做聯名款。包先生,黎貝卡都已經有先例。

      要特別注意的是明星博主的調性、風格和自家品牌的訴求是否一致。甄別博主是非常重要的。

      博主維護團隊需要挖掘博主,和博主保持溝通,執行合作項目,并監測效果,優勝劣汰。

      Q3娛樂節目植入

      娛樂植入也是時尚品牌推廣可以采用的形式。不論是電影,電視,網綜。特別是時裝劇,植入得當,會有大批博主扒劇里的穿著,品牌就火了。

      但怎么能保證,你植入的劇會火呢?這就考驗眼力和運氣了。

      娛樂植入是一種低成本的獲得曝光的機會。也是需要持續經營的。娛樂營銷團隊需要不斷挖掘合作機會,策劃合作形式。

      以上三種手段,是時尚電商做市場推廣非常重要的手段,并且經常配合使用。

      Q4購買線上廣告,為網站引流

      購買線上廣告是一種常規的做法。

      其優點是,廣告收費都是按照廣告展示次數或者廣告被點擊的次數計算,效果和成本容易預估。也就是一分錢,一分貨。

      因為技術控制,投放都已經可以做到細分人群屬性。

      缺點是,廣告收費由廣告平臺控制,成本越來越高。并且,廣告曝光和點擊,并不一定能帶來購買。

      為網站引流的最常用廣告就是 搜索廣告和展示廣告。

      搜索廣告就是百度的廣告位置(或許因為醫療廣告事件,很多人已經知道,廣告占據了搜索最上面的位置)

      展示廣告,則出現在各大網站,你出沒的地方??梢愿鶕脩舻呐d趣標簽和cooki定位。比如你前腳剛在某網站看完一個Prada的新包,后面就發現不論你去哪個網站,都能看見這個包的廣告,這就是如影隨形的定向展示廣告了。

      媒體采購團隊負責購買廣告,并優化廣告效果。執行上可以找廣告代理公司;也可以inhouse自家操作。

      還有一個不用廣告費也能引流的辦法是 SEO,搜索引擎排名優化。需要有專業的SEO團隊來優化網站結構,提高被百度收錄的機會。

      Q5推廣APP,增加新激活

      對于較大的時尚電商,通常在網站之外還有一個APP。而新創業的電商,則要么只有微信,要么是微信+APP。所以APP的推廣也是重要的工作。

      以下是市場上主流的,可以直接帶來app下載激活的廣告形式:

      今日頭條的原生廣告/微信內的廣點通廣告/各大應用市場推廣/APPstore 榜單優化(沖榜)/鎖屏廣告

      當然,推廣APP并不是只有買廣告。社交媒體,異業合作也可以。只要營銷活動能巧妙引導下載APP就可以。

      App推廣團隊,需要購買app廣告,設計廣告樣式,和開發團隊設計引導流程,并隨時調整。

      Q6時尚媒體公關傳播

      是在時尚行業相關的網站或平面雜志,發布新聞,內容包括:開新店,引入新品牌,CEO重要發言等。

      對小時尚電商來說,公關傳播的主要目的,是要消費者看到企業的正面形象,既‘我還好好的活著那,沒倒閉’。

      對大的時尚電商,則突出重大的品牌活動,產品發布,提高品牌美譽度。

      當有大營銷活動時,品牌搜索量會猛增,新聞稿被搜索的幾率就很大。所以在預熱階段,公關團隊要備好稿子,選好媒體。營銷活動,公關先行。

      Q7通過異業合作獲得新粉絲

      異業合作是一種很好的補充手段,特別對于小型時尚電商。因為不需要廣告費用。異業合作的目標通常是獲得微信粉絲,推廣APP,發放優惠券。

      常用的合作對象有兩種

      1 餐飲,打車這樣O2O企業,用戶量巨大;

      2 化妝,造型,鮮花,旅行,穿搭等 女性用戶的小而美APP

      異業合作團隊需要拓展合作伙伴,策劃合作方案;

      3 優惠券,折扣導購站點。

      Q8建立、維護核心粉絲群

      很多小的時尚品牌,最開始是從維護種子用戶開展業務的。不論是初創品牌,還是已經很知名的品牌。維護社群,都有很多好處,可以及時獲得用戶真實反饋。也是免費的口碑傳播渠道。

      社群團隊,需要想辦法讓更多的粉絲加入社群。設計互動和獎勵維護社群活躍。

      ——中場休息一下——

      工作好多啊,先緩緩。

      以上就是時尚電商市場部的主要推廣手段了,每項都是一個專業序列,潛心鉆研都能有上升空間。并且在甲方和乙方之間做職業轉換。

      我們會在[用人篇]里講需要的工作能力。

      然而這么多手段,如何取舍?我們并不需要把上面的事都做一遍。難點在于如何更合理的配置市場資源

      Q市場部的資源錯配

      咱們先來拆解,市場推廣成本=媒體費用+物料費用+市場部人員成本+推廣機會成本

      資源錯配包括:選擇了錯誤的媒體;傳達了錯誤的推廣信息;市場工作能力和崗位要求不匹配;宣傳時機不對,內外部沒有準備好。

      錯誤的資源配置,不止是媒體費用浪費,包括物料和人員成本都會浪費。而且還浪費了推廣機會,給競爭對手機會。

      為了避免資源錯配。我們要進行營銷規劃;效果監測;用戶調研

      Q1 營銷規劃

      我們以月度規劃為例,講下步驟和重點考慮因素:

      1, 品牌/商品賣點。這需要和買手或者商品管理團隊溝通。是否有知名度,在國內市場是否被熟知,在哪些群體中最受歡迎。受歡迎的原因是什么。

      2, 品牌調性和主打的客戶群體是什么,一般時尚電商的核心人群,都是25-40歲的女性(如果是男性品牌就是男性),因為品牌調性的不同,可以再細分用戶特征。

      3, 品牌的銷售渠道和地區。是線上官網;app;還是微信。線上為主力還是線下為主力。主打一線城市還是其他。

      4, 設計營銷主題。營銷主題既要參考時尚品本身的季節性,也考慮到電商的節事。時尚品的特點就是,一年要分為4個季節出不同的系列;在同一季,又要分為上新、銷售旺季、打折季??梢栽O計不同的營銷主題。

      5,適合的推廣渠道。我們前面提到了8種推廣渠道,里面會有各種層級的資源可以使用。經過多次拓展和試驗,一個特定品牌就會有自己常用的資源庫。

      6, 確認推廣目標和預算。

      推廣目標有新顧客數,銷售額;APP新激活。市場部一般不承擔銷售任務,或者是部分承擔。但仍然要對銷售額敏感,并據此制定銷售預算。

      銷售預算可以參考銷售額比例制定,并根據對商品的重視程度和公司財務預測來調整。制定預算是個反復的過程,需要幾輪調整。

      總結一下,市場營銷規劃考慮的要素是:

      用戶特點+商品特點+營銷主題+推廣渠道+推廣目標+推廣預算。

      Q2 建立監測報表,評估推廣效果

      數據監測分為一般是分日,周,月,活動期。

      數據監測的范圍是單個推廣渠道;所有渠道整體。

      數據報表采取系統+人工的方式做。對于數據化程度比較高的公司,有自家的數據系統可以看數據報表。如果數據化程度比較低,要手工excel匯整。

      社交媒體;博主;網站廣告;APP推廣這些外部推廣數據都需要從投放渠道獲得,再和自家的銷售數據整合。經過長期積累,就形成了推廣的benchmark。

      Q3 用戶調研

      用戶調研是時尚電商比較忽視的。其實用處非常大。

      調研包括顧客需求和生活方式,品牌,商品,服務滿意度。

      調研的方式也很靈活。如果沒有費用,可以采用社交媒體、網站發放問卷來收集回復。也可以在核心用戶群內收集。

      如果有費用,就可以用正規的調研公司,進行大樣本量的問卷調查,和多個緯度的焦點小組訪談。對整個行業的發展,用戶生活態度和購買偏好做調研。

      Q市場部不只花錢買廣告就可以

      最后我們糾正一個誤區,就是市場部只懂花錢推廣就夠了。

      錯!我們上面提到的工作內容,是時尚電商市場部的主要職責。除此之外,成為一個好的營銷師,還需要了解其他部門的工作,以及如何協同工作。這些包括:

      1,多和買手或運營部門溝通,了解你推銷的時尚品牌有什么賣點,文化,他吸引什么用戶。如果不懂時尚內涵,平時多補課

      2, 與網站運營團隊溝通,一起討論合適的營銷主題

      3 ,與產品經理討論網站用戶購買流程和體驗。網站體驗會影響到客流轉化率,也就是市場推廣的效率

      4 ,大活動時需要和技術、物流部門討論 承接能力,避免宕機和爆倉

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